Merkez & Sistem Kontrolü
Ajax Hub merkez ünitesi ile bağlı alarm cihazlarının çalışma, bağlantı ve sistem durumunu kontrol ediyoruz.
Bilgi ve teklif alın →
AJAX ALARM SİSTEMLERİ
Ajax Alarm Sistemleri Servis ve Teknik Destek
Ajax alarm sistemlerinde merkez ünite, hareket ve açılma dedektörleri, cihaz iletişimi, mobil uygulama, kullanıcı bildirimleri, arıza tespiti ve kurulum sonrası teknik destek ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz. Bu sayfa yalnız Ajax alarm sistemi kapsamındadır.
Sistem TeşhisiAjax merkez ve bağlı cihazların durumunu birlikte değerlendiriyoruz.
Yalnız Ajax AlarmBu sayfadaki ürün, servis ve içerik kapsamı yalnız Ajax alarm sistemidir.
Uygulama & AyarlarCihaz, kullanıcı, bildirim ve çalışma ayarlarını kontrol ediyoruz.
Servis & DestekKurulu Ajax sistemlerinde arıza, bakım ve teknik destek sağlıyoruz.
HİZMETLERİMİZ
Ajax Alarm Sistemi Hizmetlerimiz
Ajax sisteminde yalnız cihazı değil; merkez, dedektör, bağlantı, uygulama ve kullanım senaryosunu birlikte değerlendiriyoruz.
Dedektör Kontrolü
MotionProtect, DoorProtect, MotionCam ve benzeri Ajax alarm dedektörlerinde cihaz durumu, algılama ve iletişim sorunlarını değerlendiriyoruz.
Bilgi ve teklif alın →
Uygulama & Bildirim Ayarları
Ajax uygulamasındaki cihaz listesi, kullanıcı erişimi, bildirimler ve ilgili alarm ayarlarını mevcut sisteme göre kontrol ediyoruz.
Bilgi ve teklif alın →
Bakım & Teknik Destek
Kurulu Ajax alarm sisteminde dedektör, merkez, montaj ve çalışma sorunları için bakım ve teknik destek sağlıyoruz.
Bilgi ve teklif alın →İŞLETMEYE FAYDASI
Ajax alarm sistemi desteğinde neyi önemsiyoruz?
Mevcut sistemi korumaÇalışan Ajax cihazlarını gereksiz değiştirmeden önce arızanın kaynağını belirleriz.
Merkezden cihaza teşhisHub, dedektör, iletişim ve uygulama tarafını birbirinden ayırarak kontrol ederiz.
Kontrollü ayar değişikliğiKullanıcı, bildirim ve cihaz ayarlarını mevcut alarm senaryosuna göre ele alırız.
Kurulum sonrası devamlılıkAjax sisteminde servis, bakım ve ek cihaz ihtiyacını mevcut yapı üzerinden planlarız.
AJAX SİSTEM KONTROLÜ
Ajax alarm sisteminde hangi noktaları kontrol ediyoruz?
Hub ve cihaz iletişimi
Ajax Hub ile MotionProtect, DoorProtect, MotionCam ve diğer alarm cihazları arasındaki bağlantı ve cihaz durumları kontrol edilir.
Cihaz ve kullanıcı ayarları
Ajax uygulamasındaki cihaz listesi, kullanıcı yetkileri ve mevcut alarm kullanımına ait ayarlar gözden geçirilir.
Bildirim ve erişim durumu
Alarm olaylarının uygulamaya iletilmesi, cihazların çevrimiçi durumu ve kullanıcı bildirimleri birlikte değerlendirilir.
Cihaz, montaj ve bakım kontrolü
Ajax alarm cihazlarının fiziksel montajı, çalışma durumu ve bakım ihtiyacı servis kapsamında kontrol edilir.
AJAX ALARM SİSTEMİ REHBERİ
Ajax alarm sisteminde servis veya ek cihaz öncesi neleri netleştirin?
Doğru müdahale için yalnız ürün adına değil; mevcut Hub modeli, bağlı Ajax cihazları, korunacak alan, cihaz iletişimi, kullanıcı bildirimleri ve yaşanan soruna birlikte bakılmalıdır.
01
Mevcut Hub ve sistem yapısı
Kullanılan Ajax Hub modeli ile sisteme bağlı cihazlar belirlenir; servis veya ek cihaz ihtiyacı mevcut yapı üzerinden değerlendirilir.
02
Korunacak alanlar ve dedektörler
Kapı, pencere, hareket alanı ve kritik bölgelerde hangi Ajax dedektörlerinin kullanıldığı ve hangi alanların etkilenmiş olduğu netleştirilir.
03
Cihazların çevrimiçi durumu
Ajax uygulamasındaki cihaz listesinde Hub ve dedektörlerin çevrimiçi/çevrimdışı durumu ile görünen sorunlar kontrol edilir.
04
Kullanıcılar ve bildirimler
Sistemi kimlerin kullandığı, hangi kullanıcıların bildirim aldığı ve alarm olaylarının uygulamada nasıl göründüğü belirlenir.
05
Cihaz yerleşimi ve montaj
Dedektörün bulunduğu alan, montaj konumu ve fiziksel koşullar arıza veya algılama problemi açısından değerlendirilir.
06
Servis kapsamı ve yaşanan sorun
Arıza belirtisi, etkilenen Ajax cihazları, son yapılan değişiklik ve beklenen servis sonucu teklif öncesinde açıkça tanımlanır.
Teklif isterken paylaşmanız faydalı olur:Ajax Hub modeli, bağlı cihazlar, uygulamada görünen durum, arıza belirtisi, etkilenen alanlar, son yapılan değişiklik ve varsa cihaz ekran görüntüsü/fotoğrafı.
ÇALIŞMA YAKLAŞIMIMIZ
Projeyi nasıl ilerletiyoruz?
01Sistem Bilgisi
Hub modeli, bağlı Ajax cihazları, görülen belirti ve son değişiklikler öğrenilir.
02Cihaz & Ayar Kontrolü
Ajax uygulaması, cihaz durumu, bağlantı ve gerekli kullanıcı/bildirim ayarları kontrol edilir.
03Teknik Müdahale
Gerekli cihaz kontrolü, montaj düzeltmesi veya ayar işlemi mevcut sisteme göre uygulanır.
04Test & Teslim
Hub, ilgili Ajax cihazları ve bildirim akışı kontrol edilerek sistemin çalışma durumu doğrulanır.
SIK SORULAN SORULAR
Ajax alarm sistemleri hakkında sık sorulan sorular
Ajax alarm sistemlerinde teknik servis veriyor musunuz?
Evet. Ajax markasında yalnız alarm sistemi kapsamında arıza tespiti, cihaz kontrolü, bakım, ayar ve teknik destek sağlıyoruz. Yetkili servis veya distribütörlük iddiasında bulunmuyoruz.
Mevcut Ajax sisteminde Hub ve dedektörler birlikte kontrol edilir mi?
Evet. Sorunun yalnız tek bir cihazdan mı yoksa Hub, cihaz iletişimi, uygulama veya ayar tarafındaki bir durumdan mı kaynaklandığı birlikte değerlendirilir.
MotionProtect veya DoorProtect çevrimdışı görünüyorsa ne kontrol edilir?
Cihaz durumu, Hub ile iletişim, uygulamada görünen hata bilgisi, cihaz konumu ve gerekli bakım ihtiyacı birlikte incelenir.
Ajax uygulamasında bildirim gelmiyorsa destek veriyor musunuz?
Mevcut sistemin cihaz durumu, kullanıcı erişimi, bildirim ayarları ve bağlantı koşulları kontrol edilerek sorun kapsamı belirlenir.
Mevcut Ajax alarm sistemine ek cihaz planlanabilir mi?
Hub modeli, mevcut bağlı cihazlar, korunacak alan ve sistem yapısı incelendikten sonra ek cihaz ihtiyacı mevcut sistemle uyumluluk çerçevesinde değerlendirilir.
Tüm Ajax cihazlarını arıza halinde değiştirmek gerekir mi?
Hayır. Önce sorunun hangi cihazdan, bağlantıdan, montajdan veya ayardan kaynaklandığı belirlenir; yalnız gerekli müdahale planlanır.
Servis öncesinde hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Hub modeli, bağlı Ajax cihazları, uygulamada görünen durum, yaşanan arıza belirtisi, etkilenen alan ve son yapılan değişiklikler servis kaydını hızlandırır.
Ajax kamera veya başka ürün grupları bu hizmete dahil mi?
Hayır. Bu sayfa ve TST hizmet kapsamı Ajax tarafında yalnız alarm sistemleriyle sınırlıdır.
PROJENİZİ BİRLİKTE PLANLAYALIM
Ajax alarm sisteminiz için teknik destek alın.
Hub, dedektör, uygulama, bildirim veya mevcut alarm sisteminizde yaşadığınız sorunu paylaşın; servis kapsamını birlikte netleştirelim.
Keşifve Analiz
Projelendirmeve Planlama
Kurulumve Devreye Alma
SürekliDestek