Kapsam ve kabul
Bu sayfa, web sitesinin kullanımına ilişkin genel bilgilendirme ve esasları açıklar. Site üzerinden yalnızca bilgi edinilmesi, telefon/WhatsApp üzerinden iletişim kurulması veya bir sayfanın görüntülenmesi; tek başına satış, bakım, servis ya da başka bir hizmet sözleşmesi oluşturmaz.
Taraflar arasında bağlayıcı bir işlem kurulması, ilgili hizmet veya satış için ayrıca açık bir mutabakat, sipariş/teklif teyidi, servis formu, sözleşme, fatura veya işlemin niteliğine uygun başka bir kayıt bulunmasına bağlıdır.
Sitedeki bilgilerin niteliği
Sitede yer alan ürün, hizmet, teknik özellik, marka, görsel ve açıklamalar genel bilgilendirme amacı taşır. Proje kapsamı; keşif sonucu, mevcut altyapı, cihaz modeli, stok/tedarik koşulları, kurulum şartları ve müşterinin ihtiyacına göre değişebilir.
Bağlayıcı fiyat, teslim süresi, garanti, servis kapsamı ve teknik taahhütler ancak işletme tarafından ayrıca düzenlenen teklif, sipariş, sözleşme, servis formu veya benzeri yazılı belgelerde açıkça belirtilmesi halinde geçerlidir.
Hizmet ve teklif süreçleri
- Telefon santrali, IP iletişim, kamera, network/data, fiber optik, alarm ve teknik servis işlemlerinde nihai çözüm sahadaki teknik şartlara göre belirlenir.
- Keşif yapılmadan verilen ön bilgiler ve tahmini yönlendirmeler kesin proje veya fiyat taahhüdü değildir.
- Montaj, kablolama, cihaz konumu, enerji, internet, lisans, kayıt kapasitesi ve benzeri gereksinimler proje bazında ayrıca değerlendirilebilir.
- Müşterinin yanlış/eksik verdiği teknik bilgi, erişim engeli veya üçüncü taraf altyapısından kaynaklanan sonuçlar ayrıca değerlendirilir.
Markalar, ürün adları ve görseller
Sitede anılan üçüncü taraf marka, ürün adı, logo ve benzeri ayırt edici işaretler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Bu unsurlar, TELEFON SANTRAL TİCARET’in hizmet verdiği veya teknik olarak çalıştığı sistem ve ürün gruplarını tanımlamak amacıyla kullanılabilir.
Üçüncü taraflara ait ürün görselleri ve diğer materyaller, kullanım hakkının bulunduğu, üretici/hak sahibi tarafından kullanımına izin verildiği veya hukuken kullanılabildiği ölçüde sitede yer alır. Bu kullanım, hak sahibinin sahip olduğu fikri veya sınai hakların TELEFON SANTRAL TİCARET’e geçtiği anlamına gelmez.
Bir markanın sitede yer alması tek başına üretici, distribütör, yetkili bayi veya yetkili servis ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez. Bu tür özel statüler yalnızca geçerli ve doğrulanabilir belgeye dayanıyorsa açıkça belirtilir. Hak sahiplerinin marka veya görsel kullanımına ilişkin geçerli talepleri ayrıca değerlendirilir.
Ziyaretçinin sorumlulukları
Site; hukuka aykırı erişim, zararlı yazılım yayma, güvenlik mekanizmalarını aşma, otomatik yoğun sorgu gönderme, içerikleri yanıltıcı biçimde değiştirme veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme amacıyla kullanılamaz.
İletişim sırasında paylaşılan teknik fotoğraf, ekran görüntüsü, kullanıcı bilgisi veya işletme verilerinin paylaşılmasına yetkili olduğunuzdan emin olmanız gerekir.
Dış bağlantılar ve üçüncü taraf hizmetleri
Google Maps, WhatsApp veya ileride eklenebilecek üretici/sosyal medya bağlantıları üçüncü taraf platformlara yönlendirebilir. Bu platformların içerik, erişilebilirlik, güvenlik, çerez ve kişisel veri uygulamaları kendi sorumluluk alanlarındadır.
Dış bağlantı verilmesi, ilgili üçüncü taraf içeriğinin tamamının işletme tarafından onaylandığı veya kontrol edildiği anlamına gelmez.
Site içeriği ve fikri haklar
Sitenin TELEFON SANTRAL TİCARET’e ait özgün metinleri, tasarımı, sayfa düzeni, kodu ve görsel sunumları ilgili mevzuat kapsamında korunabilir. Kişisel ve bilgilendirme amaçlı normal kullanım dışında, içeriklerin izinsiz toplu kopyalanması, yeniden yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması uygun değildir.
Üçüncü taraf markalara ait logo, ürün fotoğrafı ve materyaller üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerinde kalır.
Erişilebilirlik, güncellik ve sorumluluk sınırı
Site içeriğinin doğru ve güncel tutulması için makul özen gösterilir; ancak üretici ürünlerinin değişmesi, stok/tedarik koşulları, üçüncü taraf servisler veya teknik nedenler nedeniyle bazı bilgiler zaman içinde değişebilir.
Bakım, altyapı arızası, internet kesintisi, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya işletmenin makul kontrolü dışındaki nedenlerle site geçici olarak kullanılamayabilir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar ve tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
Kişisel veriler ve gizlilik
Web sitesinin kullanımı sırasında kişisel verilerin ele alınmasına ilişkin esaslar Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır.
Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Web sitesinin yapısı, hizmet kapsamı veya mevzuat değiştiğinde bu koşullar güncellenebilir. Yapılan değişiklikler yayımlandıkları tarihten itibaren ileriye yönelik olarak uygulanır; daha önce kurulmuş sözleşmelerden ve emredici mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz veya daraltmaz.
Emredici tüketici hükümleri ve kanunen zorunlu yetki kuralları saklı kalmak üzere, site kullanımına ilişkin konularda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda kanunen yetkili merciler yetkilidir.
İletişim kanalları ve uzaktan işlemler
Telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesi üzerinden başlatılan bir görüşme; tarafların ayrıca açık biçimde anlaşmadığı sürece tek başına sipariş kabulü, kesin fiyat taahhüdü veya hizmet sözleşmesi anlamına gelmez. İşlemin niteliğine göre teklif, sipariş teyidi, sözleşme, servis formu veya benzeri kayıtlar ayrıca düzenlenebilir.
Bir işlemin tüketici mevzuatı kapsamında mesafeli sözleşme niteliği taşıdığı durumlarda, yürürlükteki zorunlu ön bilgilendirme, cayma hakkı ve diğer tüketici hakları bu kullanım şartlarıyla sınırlandırılmaz.