Periyodik Kontrol & Bakım
Cihaz, bağlantı, hat ve genel sistem çalışma durumu gözden geçirilir.
Bilgi ve teklif alın →
BAKIM & YENİLEME
Telefon Santrali Bakım, İyileştirme ve Yenileme
Mevcut santral sisteminin kapasitesi, arıza sıklığı, telefonlar, kablolama, IP iletişim ihtiyacı ve büyüme planını değerlendirerek bakım, iyileştirme veya yenileme seçeneğini birlikte belirliyoruz.
İhtiyaç AnaliziMevcut yapıyı ve ihtiyacı birlikte değerlendiriyoruz.
ProjelendirmeUygun cihaz, altyapı ve uygulama planını oluşturuyoruz.
Kurulum & Devreye AlmaKurulum, düzenleme ve test süreçlerini tamamlıyoruz.
Teknik DestekArıza, bakım ve genişletme ihtiyaçlarında destek sağlıyoruz.
HİZMETLERİMİZ
Bakım ve Yenileme Hizmetleri
İhtiyacınıza göre kurulum, iyileştirme ve teknik destek süreçlerini birlikte yürütüyoruz.
Programlama İyileştirmesi
Çağrı akışları, dahili planı ve kullanım senaryoları mevcut ihtiyaca göre düzenlenir.
Bilgi ve teklif alın →
Kapasite Artırımı
Yeni kullanıcı, hat veya telefon ihtiyacı mevcut sistem kapasitesiyle birlikte değerlendirilir.
Bilgi ve teklif alın →
IP Geçişi & Yenileme
Mevcut altyapının korunabilecek bölümleri belirlenerek IP veya hibrit geçiş seçenekleri planlanır.
Bilgi ve teklif alın →İŞLETMEYE FAYDASI
Bakım mı, yenileme mi?
Önce mevcut sistemi analiz edinSorunun kapasite, arıza veya kullanım senaryosundan kaynaklanıp kaynaklanmadığı belirlenir.
Kullanılabilir parçaları koruyunTelefon, kablo ve diğer yatırımların mümkün olan bölümü korunur.
Büyüme ihtiyacını hesaba katınKısa sürede tekrar kapasite sorunu yaşamamak için gelecek ihtiyacı planlanır.
Geçişi kontrollü yapınYeni sisteme geçiş mevcut iş akışını mümkün olduğunca az etkileyerek planlanır.
TEKNİK SERVİS KAPSAMI
Teknik servis desteğimiz hangi sistemleri kapsar?
Arıza sıklığı ve sistem yaşı
Tekrarlayan arızalar, cihaz durumu ve servis ihtiyacı bakım-yenileme kararında dikkate alınır.
Kapasite ve kullanıcı ihtiyacı
Yeni dahili, dış hat, IP telefon ve şube ihtiyaçları mevcut sistemin sınırlarıyla karşılaştırılır.
Mevcut kablolama ve telefonlar
Kullanılabilir saha altyapısı korunarak gereksiz yenilemeden kaçınılır.
IP santral geçişi
İşletmenin ihtiyacı uygunsa IP tabanlı iletişim yapısına geçiş seçenekleri ayrıca değerlendirilir.
İlgili hizmeti inceleyin →BAKIM & YENİLEME KARARI
Bakım, kapasite artırımı veya yenileme kararı nasıl verilir?
Sistemi sırf eski olduğu için değiştirmek yerine, arıza geçmişi, kapasite, kullanıcı ihtiyacı ve desteklenebilirlik birlikte değerlendirilmelidir.
01
Arıza sıklığı
Tekrarlayan kesinti ve arızaların işletmeye etkisi ile servis ihtiyacı kaydedilmelidir.
02
Kapasite sınırı
Dahili, dış hat, kart, IP kullanıcı ve genişleme sınırları mevcut ihtiyaçla karşılaştırılmalıdır.
03
Mevcut telefon ve kablolar
Uyumlu cihaz ve saha altyapısının ne kadarının korunabileceği toplam maliyeti etkiler.
04
Yeni ihtiyaçlar
IVR, IP telefon, mobil/uzak kullanıcı, şube veya yeni hat ihtiyaçları mevcut sistemin yeterliliğini belirler.
05
Yedek ve parça durumu
Konfigürasyon yedeği, cihaz parçası ve teknik destek bulunabilirliği sürdürülebilirlik açısından değerlendirilir.
06
Geçiş planı
Yenileme gerekiyorsa numara, hat, telefon ve çağrı akışlarını koruyacak kontrollü devreye alma planı yapılmalıdır.
Teklif isterken paylaşmanız faydalı olur:Sistem marka/modeli, mevcut dahili ve dış hat sayısı, arıza geçmişi, yeni kullanıcı/şube ihtiyacı, kullanılan telefonlar ve istenen yeni özellikler.
ÇALIŞMA YAKLAŞIMIMIZ
Projeyi nasıl ilerletiyoruz?
01Mevcut Durum
Sistem, kapasite ve arıza geçmişi değerlendirilir.
02Seçenekler
Bakım, iyileştirme veya yenileme alternatifleri belirlenir.
03Uygulama
Seçilen çözüm kontrollü biçimde uygulanır.
04Test
Çağrı akışları ve kullanıcılar kontrol edilerek teslim edilir.
SIK SORULAN SORULAR
Teknik servis hakkında sık sorulan sorular
Eski santral mutlaka yenilenmeli mi?
Hayır. Sistem ihtiyacı karşılıyor ve sürdürülebilir şekilde çalışıyorsa bakım veya kısmi iyileştirme yeterli olabilir.
Mevcut telefonlar yenilemede kullanılabilir mi?
Telefon tipi ve yeni santral mimarisi uyumluysa bazı mevcut cihazlar korunabilir.
Bakım sırasında kapasite artırımı yapılabilir mi?
Mevcut sistem destekliyorsa yeni dahili, hat veya ilgili kapasite ihtiyacı ayrıca değerlendirilebilir.
Santral bakımında hangi noktalar kontrol edilir?
Cihaz, enerji, hatlar, portlar, genel bağlantılar, programlama ihtiyacı ve kullanıcının bildirdiği sorunlar sistem yapısına göre kontrol edilir.
IP santrale geçmek için tüm kablolama yenilenir mi?
Her zaman değil. Mevcut data/telefon altyapısı ve switch kapasitesi test edilerek hangi bölümlerin korunabileceği belirlenir.
Yenilemede mevcut numaralar korunabilir mi?
Operatör, hat tipi ve geçiş yöntemine bağlı olarak mevcut numaraların korunma durumu proje öncesinde kontrol edilir.
Sistem çalışıyorsa neden kapasite analizi yapılmalı?
Yeni kullanıcı, hat, şube veya yeni özellik ihtiyacı mevcut kapasite sınırına yaklaşabilir. Erken analiz plansız kesintiyi azaltır.
Bakım ve yenileme için teklif isterken ne bilgi vermeliyiz?
Marka/model, dahili ve dış hat sayısı, mevcut telefonlar, yaşanan sorunlar, yeni ihtiyaçlar ve varsa sistem fotoğrafları faydalı olur.
PROJENİZİ BİRLİKTE PLANLAYALIM
Santralinizi bakım mı, yenileme mi gerektiriyor birlikte değerlendirelim.
Mevcut sisteminizi ve büyüme ihtiyacınızı inceleyerek gereksiz değişim yapmadan en uygun yaklaşımı belirleyelim.
Keşifve Analiz
Projelendirmeve Planlama
Kurulumve Devreye Alma
SürekliDestek